SAP en las redes sociales: Twitter

Según algunas fuentes el uso de las redes sociales aumentó un 82% durante el año 2009. Ante tal panorama no es extraño que tantas empresas hayan visto un gran negocio en ello. En referencia a SAP existen un bueno número de cuentas oficiales y otras tantas no oficiales tanto en Twitter, Facebook como en LinkEdin.

Este post trata sobre Twitter, los usuarios que hacen referencia a SAP, seguidores de SAP, amigos, etc. Me he dedicado a hacer una recolección de cuentas de Twitter que en mayor o menor medida hacen referencia a SAP. Son cuentas oficiales y gestionadas por SAP así como otras no oficiales.

Para realizar este post me he ayudado de la herramienta de análisis de Twitter, twitalizer, así como de otra para creación de gráficos, Chartle.

Lista de cuentas públicas

Para empezar hice una búsqueda simple en Twitter de usuarios a través de la palabra SAP. El resultado fueron más de 100 cuentas. De entre todas ellas twitalizer me dejó las siguientes como las más relevantes:

Usuario	Followers	Following	Updates	Ubicación	Web
@sapnews	9518	14	372	Germany	http://www.sap.com
@SapEcoHub	7234	7568	1215	Worldwide	http://ecohub.sap.com/
@sapcrm	4988	5283	1597	n/a	http://www.sap.com/crm
@sapteched	4390	2959	959	USA	http://www.sdn.sap.com/irj/scn/sapteched
@SAP_B1	4367	4296	520	n/a	http://bit.ly/dc9cO
@businessobjects	4135	3200	1748	USA	http://bit.ly/c3nxYd
@sapinfo	3524	219	246	n/a	http://www.sapinfo.com
@SCNblogs	3383	0	8840	n/a	http://scn.sap.com
~~@SAPOpenTennis~~	~~3043~~	~~211~~	~~864~~	~~USA~~	~~http://www.sapopentennis.com/index2.html~~
@SAPMentors	2980	75	666	Worldwide	http://bit.ly/c7WNR3
@saptv	2616	3	51	Germany	http://www.sap-tv.com/
@sustainableSAP	2218	173	1023	Worldwide	http://www.sapsustainabilityreport.com/?tw
@sapcommnet	1923	1525	2096	USA	http://scn.sap.com/welcome
@timoelliot	1766	306	1915	Norway	http://timoelliot.com
@jonerp	1652	661	7673	USA	http://www.JonERP.com
@_sapcrm	1614	7	4942	n/a	n/a
~~@SAPCluster~~	~~1250~~	~~1552~~	~~6657~~	~~n/a~~	~~http://sapclusterblog.wordpress.com/~~
@SAPBestPrac	1072	2	14	USA	http://www.sap.com/index.epx
@Capgemini_SAP	1065	335	396	Worldwide	http://bit.ly/pptXO
@Recruit121_SAP	915	1728	497	Europe	http://www.recruit121.com/
@IBMSAPAlliance	878	839	957	Worldwide	http://www.ibm.com/solutions/sap/us/en/
@SAPChanlPartner	871	25	47	n/a	http://channel.sap.com/
@sapymes	870	1209	2043	Spain	http://bit.ly/9RsI4b
@SAPStreamWork	537	239	69	Worldwide	http://www.sapstreamwork.com/
@EmpleoSAP	515	20	383	Colombia	http://bit.ly/b3vnDv
@sapinfo_de	515	143	167	Germany	http://de.sap.info/
@SAPUserGroup	512	177	40	UK	http://www.sapusers.org/
@JobsWithSAP	509	0	3904	n/a	n/a
@coresuite	411	220	164	Switzerland	http://www.coresuite.com/
@businessonenews	397	11	243	USA	http://bit.ly/19eG3U
@SAP_Nederland	395	96	155	Nederland	http://bit.ly/cR20Zk
@PORTAL_SAP	394	4	125	Germany	http://bit.ly/bmLnlF
@SAP_Varejo	361	184	554	Brasil	http://bit.ly/c0Xyk1
@Sapblog	354	9	135	Worldwide	http://www.sapstudymaterials.com/
@masteringsap	349	477	61	Australia	http://www.masteringsap.com/
@A_SAP_Rec	317	452	139	Europe	http://asaprec.com/
@SAPNORGE	281	492	119	Norway	http://www.sap.com/norway
@asug365	276	113	471	n/a	http://www.asug.com/
@RedCommerceSAP	261	60	1748	UK	http://www.redcommerce.com/
@SAPinvestor	252	0	11	n/a	http://www.sap.com/investor
@CENTRO_SAP	250	10	33	Peru	http://www.centro.edu.pe/
@SAP_Steeb	243	153	294	Germany	http://www.steeb.de/
@sapsecuritynews	202	75	1523	Nederland	http://bit.ly/9ndbaz
@sapoilandgas	179	153	182	Germany	sap oil and gas
@SAPOnDemand	172	8	40	n/a	http://www.ondemand.com/
@sap_slovakia	163	214	127	Slovakia	http://www.sap.com/sk/index.epx
@SAPAlumni	144	3	92	n/a	~~http://www.sapalumninetwork.com/~~
@sap_wt_seoul	117	16	217	Korea	http://www.sap.com/korea/index.epx
@sapexcelnews	117	296	114	n/a	http://www.winshuttle.com/
@SAPImDialog	99	85	61	Germany	http://www.sap-im-dialog.com/
@telsystem	83	111	322	Venezuela	http://www.telsystems.com.ve/
@Making_of_SAPTV	73	4	35	n/a	http://blog.sap-tv.com/
@SAP_B1_Africa	50	21	22	n/a	http://bit.ly/ayS07m
@sapsupport_at	31	4	21	Austria	http://www.sap.com/austria/index.epx

La lista está ordenada por por número de seguidores y los datos corresponden al día 18/07/2010

Análisis de las cuentas

Puede que el gráfico no se vea en los lectores de feeds. Así que tendréis que abrir el link del blog para ver el gráfico.

Lo primero que salta a la vista del gráfico es que aquellos usuarios que tienen más followers no son necesariamente los que tienen mayor actividad en Twitter (lo podéis ver desplegando 'updates' en el botón 'size'). De hecho, los usuarios con más followers suelen corresponder a usuarios oficiales SAP y con una actividad menor a la que sería deseable. Usuarios como @SCNBlogs, @timoelliott, @jonerp o @_sapcrm son los que mayor actividad tienen y sólo @SCNBlogs (canal de la SAP Comunity Network de SAP) es un canal oficial de SAP.

También es curioso que el canal que más seguidores tiene (@sapnews) es también el que menos sigue a otros usuarios de Twitter. Bien es verdad que @SAPEcoHub, el canal de SAP que agrupa a partners y clientes de SAP es el que más sigue de todos los usuarios analizados.

El gráfico es dinámico. Así que podéis ver otros parámetros del análisis desplegando los botones 'Color' y 'Size'.

Aquí lo vemos por países, aunque no todos tienen definido el país del que provienen. Por supuesto, Alemania y EE.UU. son los usuarios más comunes dentro de la lista.

En todo caso, esto es sólo una pequeña muestra de todos los usuarios de SAP. Seguro que hay muchos más que no he encontrado. Si queréis encontrar más aquí tenéis algunas listas en Twitter (incluyo también una mía):